เอเชียเป็นกำลังสำคัญที่ทำให้ตลาดการค้าขายออนไลน์เจริญก้าวหน้าขยายใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ โดยมีแกนนำกำลังเป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ (New Generation) ที่กระตือรือร้นกับการมีส่วนร่วมกับการผลักดันการซื้อขายรูปแบบใหม่นี้

ข้อมูลจากบริษัทที่ปรึกษาและวางแผนกลยุทธ์ Accenture ชี้ว่า คนรุ่นใหม่ในเอเชียราว 2 ใน 5 หรือ 40% ของทั้งหมด เคยใช้สมาร์ทโฟนซื้อสินค้าออนไลน์ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีจึงมีส่วนส่งเสริมความเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมของนักช็อปด้วยเช่นกัน

ภายในปี 2020 ประชากรกลุ่มคนรุ่นใหม่ทั้งวัยรุ่นและวัยเพิ่งเริ่มทำงาน 60% ของโลก จะอาศัยอยู่ในเอเชีย และมีรายได้ที่พร้อมใช้จ่ายไม่ต่ำกว่า 6 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ เป็นกำลังการซื้อที่น่าจับตามองอย่างยิ่ง เหล่านี้คือตัวอย่างของความพร้อมและความสนใจของเอเชียเลือดใหม่ ต่อการซื้อขายออนไลน์ที่พร้อมเสิร์ฟแล้วในวันนี้

เงินในนาฬิกา

กระทรวงศึกษาธิการสิงคโปร์ ร่วมมือกับธนาคาร POSB ของประเทศ จัดทำนาฬิกาอัจฉริยะ Smart Buddy ในรูปแบบกึ่งสายรัดข้อมือ ซึ่งมีระบบกระเป๋าเงินออนไลน์ โดยองค์กรทั้งสองทดลองแจกให้นักเรียนชั้นประถม Admiralty ในย่านวู้ดแลนด์ส ใช้ซื้อสินค้าภายในโรงเรียน โดยที่ผู้ปกครองสามารถติดตามและควบคุมการซื้อของของบุตรหลานทางระบบอินเทอร์เน็ตได้เช่นกัน ระบบนี้เป็นที่ถูกอกถูกใจเยาวชนวัยเรียนที่ไม่ต้องกังวลว่ากระเป๋าเงินจะหล่นหายอีกต่อไป

ของนอกราคาประหยัด

ธิโอพี เคว็ค บัณฑิตหนุ่มวัย 22 ปี จากสถาบันอังกฤษ ปัจจุบันรับใช้ชาติเป็นส่วนหนึ่งของกองทัพสิงคโปร์ แต่เขาก็ยังสามารถใช้ชีวิตได้ไม่ต่างจากสมัยเป็นนักเรียนอังกฤษ เช่น การอ่านหนังสือต่างประเทศ เคว็ค มักจะซื้อหนังสือผ่านเว็บไซต์ต่างประเทศ เพราะหนังสือหลายเล่มมีราคาขายถูกกว่าในประเทศ อาจจะติดแค่เรื่องระยะเวลาที่ได้สินค้าในครอบครอง ที่รอนานสุดก็ 2-3 สัปดาห์ แต่เมื่อเทียบแล้วก็ยังค่อนข้างคุ้มสำหรับเขา

ก่อดีมานด์ สร้างธุรกิจ

อี้อิงอึ้ง กลายเป็นนักธุรกิจแนวสตาร์ทอัพตั้งแต่อายุ 22 ปี จากการก่อตั้ง Allsome บริการติดตามพัสดุ ปัจจุบันเธออายุ 27 ปี มองเห็นการเติบโตมาตลอด 5 ปี ว่าตอนที่เริ่มนั้น จำนวนพัสดุสินค้าที่คนสั่งจากจีนมายังมาเลเซียบ้านเกิดของเธอ มีแค่ 1 ล้านชิ้นต่อปี แต่ปัจจุบันนั้นมากถึง 73 ล้านชิ้นต่อปี

บริการหลักๆ ของ Allsome คือการนำสินค้าจากต้นทางคือ เมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน มาส่งต่อให้ลูกค้าที่สั่งสินค้าทางอินเทอร์เน็ตในสิงคโปร์และมาเลเซีย โดยในอนาคตมีแผนขยายไปสู่กลุ่มลูกค้าในอินโดนีเซียและไทย ซึ่งมีกำลังสั่งซื้อและความต้องการบริการส่งสินค้ามากตามมา

อี้ ไม่จับโอกาสเปล่าๆ เธอยังต้องพัฒนามันให้ดียิ่งขึ้น ให้โดนใจตรงตามความต้องการ และทันคู่แข่ง จนปัจจุบันค่าบริการส่งลดลงจากราคาดั้งเดิม 3 เท่า ทั้งลูกค้ายังสามารถรับสินค้าจากต่างประเทศได้เร็วที่สุดคือ 3 วันด้วย

นอกจากขยายตลาด แผนการต่อไปของเธอคือ การขยับตัวเป็นแพลตฟอร์มให้พ่อค้าแม่ค้ามาขายสินค้าออนไลน์ในพื้่นที่ของเธอด้วย

ใช้โลกกว้างเปิดโลกให้กว้างกว่าเดิม

กลุ่มคนรุ่นใหม่ในจีน ที่มีฐานะระดับกลางขึ้นไป ใช้โอกาสตะลุยตลาดออนไลน์ ไปหาผู้ผลิตสินค้าและบริการที่มีคุณภาพที่อยู่ไกลออกไป เช่น พ่อแม่ในวัย 30 ในกรุงปักกิ่ง ที่ใช้แพลตฟอร์ม VIPKid เพื่อซื้อชั่วโมงการสอนภาษาอังกฤษสดๆ จากครูผู้สอนในทวีปอเมริกาเหนือ พวกเขาใช้ข้อดีของความกว้างและหลากหลายของตลาดออนไลน์ หาครูสอนภาษาที่ดีที่สุดให้กับลูกสาววัย 4 ขวบ ที่มอบการเรียนการสอนผ่านแท็บเล็ต ไม่ต้องเสียเวลาหรือเสียค่าใช้จ่ายเดินทางเพิ่มไปอีก

ภาพ - Photo by Toshifumi KITAMURA / AFP