มหาดไทยจัดบรรยายเติมความรู้ให้บุคลากรเตรียมหน่วยงานให้พร้อมรับการตรวจประเมินและได้รับการรับรองตามมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก สู่จังหวัด 4.0
เมื่อวันที่ 28 พ.ค.ที่กระทรวงมหาดไทย นายอังกูร สุ่นกุล ผอ.สถาบันดำรงราชานุภาพ เป็นผู้แทนปลัดกระทรวงมหาดไทย กล่าวต้อนรับ นางอารีย์พันธ์ เจริญสุข รองเลขาธิการ ก.พ.ร. และ นางมาลินี ภาวิไล ผู้เชี่ยวชาญด้านมวลชน ศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ที่มาเป็นวิทยากรให้ความรู้ในการจัดกิจกรรมชุมชนนักปฏิบัติ (CoPs) ในหัวข้อเรื่อง “ศูนย์ราชการสะดวก สู่จังหวัด 4.0” ผ่านระบบวีดิทัศน์ทางไกล (Video Conference) โดยมี ผู้เข้าร่วมกิจกรรม ประกอบด้วย บุคลากรที่รับผิดชอบงานบริการ ของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงมหาดไทยทั้งในส่วนกลาง และส่วนภูมิภาค รวมถึงหน่วยงานต่างๆ ในระดับจังหวัด อำเภอ และท้องถิ่น จำนวน 2,120 คน
ทั้งนี้ การบรรยายพิเศษเน้นให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมได้รับความรู้ในเรื่องกฎเกณฑ์ของ “ศูนย์ราชการสะดวก” เพื่อเตรียมหน่วยงานให้พร้อมรับการตรวจประเมินและได้รับการรับรองมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก และเป็นการกระตุ้นให้เกิดการพัฒนาการให้บริการของภาครัฐบนพื้นฐานความร่วมมือของหน่วยงานภายใต้สังกัดกระทรวงมหาดไทย และกระทรวงต่างๆ โดยยึดหลักประชาชนเป็นศูนย์กลาง เพื่อให้ศูนย์ดำรงธรรมเป็นหน่วยงานมิติใหม่ที่มีการให้บริการครอบคลุมในทุกมิติ
สำหรับ ศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center : GECC) เป็นหน่วยงานที่ให้บริการประชาชน ที่มุ่งเน้นการอำนวยความสะดวกโดยมีมาตรฐานระบบงานเชื่อมโยงการทำงานร่วมกัน ส่งมอบบริการด้วยใจ เพื่อให้ประชาชนได้รับความสะดวก รวดเร็ว และเข้าถึงง่าย ตามนโยบายของนายกรัฐมนตรีในการประชุมครม. เมื่อวันที่ 1 ก.ย. 2558 ที่กำหนดให้มีขึ้นในทุกกระทรวง กรม และจังหวัด รวมทั้งรัฐวิสาหกิจที่เกี่ยวข้องกับผลการดำเนินการการรับรองมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก
อย่างไรก็ตาม ในปี 2562 มีหน่วยงานทั่วประเทศสมัครรับการตรวจประเมินเพื่อรับรองมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก จำนวน 1,262 ศูนย์ โดยมีหน่วยงานในสังกัดกระทรวงมหาดไทย สมัครเข้ารับการตรวจ จำนวน 657 ศูนย์ และได้ผ่านการตรวจประเมินรอบแรกแล้วจำนวน 257 ศูนย์ ซึ่งคาดหมายว่า ในปี พ.ศ.2562 นี้จะมีหน่วยงานได้รับการรับรองตราสัญลักษณ์มาตรฐานศูนย์ราชการสะดวกเพิ่มมากขึ้น และหวังว่าในปีต่อๆ ไป จะมีหน่วยงานสนใจส่งสมัครขอรับรองมาตรฐานฯ เพิ่มมากยิ่งขึ้น เพื่อให้มีศูนย์บริการประชาชนที่ได้มาตรฐาน มีความสะดวก รวดเร็ว เข้าถึงง่าย สอดรับตามนโยบายของรัฐบาลต่อไป
